Politique de confidentialité

Votre compte. Numéro de téléphone — il sert à vous identifier et reçoit le code de connexion —, nom, et si vous le souhaitez une adresse e-mail et une photo de profil.

Vos courses. Adresses de collecte et de livraison, coordonnées de la personne qui remet le colis et de celle qui le reçoit, nature du colis et éventuelle photo, prix et mode de paiement.

Votre position, si vous êtes livreur. Elle est transmise uniquement lorsque vous êtes en mode disponible ou pendant une course. En dehors de ces deux situations, elle ne l’est pas.

Vos documents, si vous êtes livreur. Pièce d’identité et documents du véhicule, transmis pour la vérification du compte.

Votre appareil. Un identifiant de notification, la plateforme et la version de l’application, pour vous envoyer les alertes de course.

À faire fonctionner le service, et à rien d’autre : mettre en relation un expéditeur et un livreur, diffuser une demande aux livreurs proches, afficher la progression d’une course, prouver une remise, traiter un paiement, arbitrer un litige.

Nous ne vendons aucune donnée et n’en cédons aucune à des fins publicitaires.

L’adresse exacte et le contact du point de collecte ne sont communiqués à un livreur qu’après qu’il a accepté votre course — jamais pendant la recherche. Les coordonnées du destinataire ne lui apparaissent qu’une fois le colis effectivement pris en charge.

Nos prestataires techniques traitent certaines données pour notre compte : hébergement, envoi de SMS et de messages WhatsApp, notifications, et encaissement Mobile Money.

Les données d’une course sont conservées tant que le compte existe : elles constituent votre historique, servent de preuve en cas de contestation et alimentent la comptabilité.

La position d’un livreur n’est conservée que le temps nécessaire au suivi de la course en cours.

La suppression se demande depuis l’application, dans votre profil. Elle n’est pas possible tant qu’une course est en cours — il faut d’abord la terminer ou l’annuler.

Une fois la demande validée, votre compte est désactivé et vos informations personnelles ne sont plus accessibles depuis l’application. Les courses passées, elles, subsistent sous une forme qui ne vous identifie plus : elles engagent aussi l’autre partie, et les effacer fausserait son historique comme la comptabilité.

Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression, contactez-nous depuis l’application. Le service est exploité à Douala, au Cameroun.